【REV】AI時代があれば英語学習は不要？今、日本のビジネスパーソンに何が求められるのか ― 英語・異文化・リーダーシップを「使いこなす力」

2025年は、多くの方がAIを本格的に活用し始めたのではないでしょうか。特に、弊社がご支援している”ビジネス英語の習得””異文化コミュニケーション”の領域でも、AIが盛んに活用されています。 

AIがコミュニケーションのあり方を大きく変える今、日本のビジネスパーソンにはどのような視点が必要なのでしょうか？今回、弊社の第一線で活躍する5名の講師に考えを聞きました。

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英語での会議・交渉・プレゼンでは、AIには限界がある

ビジネス文書の作成など一部の分野では、AIの品質は「もはやビジネスライティングを学ぶ必要がない」と言えるほど高くなりつつあります。しかし、グローバル会議の場など、準備する時間がなく即座に返答しなければならない状況では、ビジネスパーソン自身がその場で適切に対応できる能力が依然として不可欠です。 

日本から、グローバルビジネスをリードしよう

2026 年以降も、AI を起点としたデジタルトランスフォーメーションの波は、世界に引き続き広がっていくでしょう。それに伴い、組織の文化的課題に対して、データに基づく示唆や解決策を素早く手に入れられるようになっています。こうした状況は、グローバル環境で働く世界中のリーダーにとって、大きな意味を持ちます。 

異文化で効果的に働くための調査、分析、アクションプラン作成に長い時間を費やす時代は過ぎつつあります。現在の課題は「何をすべきか」ではなく、「それをどのように実行するか」という、より人間的で複雑な問題に移行しています。コーチングやトレーニングの場でも、リーダーたちが依然として複雑で人間特有の課題に向き合っている姿を日々目にします。 
今の核心的な問いは、AI が生成した異文化フレームワークを、現実世界でどのように実行するかという点です。

グローバルな環境で働く日本のリーダーは、変化の時代の今、次のことを実践するとよいでしょう： 

• AI リテラシーを高める： 
  AI で何ができるのかを理解し続けること。多様なモデルやツールを恐れず試すこと。AI を活用しつつも、迷子にならないこと。 

• 文脈に当てはめる： 
  自分の組織や文化の背景に常に注意を払うこと。AI が提案するアイデアのすべてが自分の環境で機能するとは限らない。文脈が最重要。賢く選択を。 

• パーソナライズする： 
  自分自身の判断と直感を信じること。AI が異文化フレームワークを作るのに要するのは数分。しかし、そこに自分の経験や洞察を加えるためには、少し立ち止まり、自分の感覚と照らし合わせる必要がある。 スピードに「考える力」を合わせることが大切。 

本質的には、日本であろうと世界のどこであろうと、リーダーに求められる課題は変わっていません。グローバル環境で活躍するには、今でも 良い判断力、共感力（EQ）、レジリエンス が不可欠です。ツールが進化しても、リーダーシップの「心」は変わりません。 

グローバル視点を身に着けよう

受講生たちはすでに、メール作成、文字起こし、オンライン会議などでAIを活用しています（それは良いことだと思います）。AIがさらに賢くなるにつれ、第二言語を学ぶ必要性をあまり感じなくなる人も増えていくでしょう。私自身もその一人です。もし本当に自然で会話として正確なレベルに達する技術が生まれたら、日本語を流暢に話せるようになりたいというモチベーションは、おそらくなくなると思います。 

とはいえ、様々な文化背景を持つ人と働くには、グローバルな視点が欠かせません。そうした視点は、できるだけ若い頃から育むことが重要です。自分たちの世界の外にあるものを理解することで、特に海外で働いたり旅行したりする場合、その価値をより深く理解できるようになります。

ホフステードの文化次元論のような考え方を、子どもたちにも理解できる形で紹介することは、とても良い第一歩になるでしょう。こうした学びは、社会に出る直前や異文化体験を始める直前まで待つべきではありません 

信頼関係の構築・骨の折れる対話には人間の力が必要。本質的なスキルを身に着けよう

グローバルで活躍するためには、批判的思考力、明確で自信ある主体的なコミュニケーション力が不可欠です。シンプルで構造化されたメッセージ、積極的な発言や質問、丁寧かつ率直な意見表明が求められます。また、単なる報告ではなく洞察や示唆を提供する姿勢をはじめ、様々なコミュニケーションスタイルへの適応力、多様な視点の理解、指示待ちではなく主体性を発揮することも欠かせません。 

AI はシャドーイング、要約、プレゼン練習、ロールプレイを継続的に行い、即時フィードバックを得られる点で、英語学習を大きく加速させます。ただし、過度に依存しないことも重要です。AI は強力な練習相手で生産性の向上にも役立ちますが、難しい対話を管理したり、信頼関係を構築したり、異文化の力学を読み解くことはできません。 

今後 AI がさらに進化し、職場を形づくっていく中、私たちが日本のプロフェッショナルに提供すべきなのは、戦略的コミュニケーション、批判的思考、リーダーシッププレゼンス、文化的共感力 といった本質的なスキルです。 

また、AI が文法チェック、語彙サポート、メール作成、スライド作成といったタスクを担うことで、言語の壁は徐々に低くなっています。その結果、ビジネス英語研修の焦点は、明確で構造化された思考 と インパクトのあるメッセージ発信 へと移りつつあります。 

しかし、だからといって日本のビジネスパーソンが英語学習をやめてよいわけではありません。AI を効果的に使うには、アウトプットの質――トーン、正確性、論理、適切さ――を評価する力が必要です。AI が生成したメールやスライドは、しっかり見直し、構成や語彙を分析し、今後使える表現を吸収する必要があります。 

AIはより良き学習パートナー

AI は素晴らしい学習パートナーです。確かに、特に初級レベルの学習者に対しては、英語教育の一部を置き換えるでしょう。しかし同時に、AI のおかげで多くの人が学習をゼロコストで始められるようになっています。 私たちトレーナーの役割はなくなるのではなく、より高付加価値のガイダンス、コーチング、個別サポートへと移行していくでしょう。  

お勧めのAI活用法

①質問力を養う 

多くの日本のビジネスパーソンが難しさを訴えるのが、「グローバルの相手と強い関係性を構築すること」です。フォーマルな場でもインフォーマルな場でも同じです。 そのために役立つ実践スキルの一つが 質問力 です。良い質問は、信頼を作り、好奇心を示し、会話を深める大きな力となります。 

AI を英語学習に活用する方法としては、究極のカスタム英語教材として扱うことが挙げられます。 
例えば、顧客向けプレゼンがあるなら： 

・使えるフレーズを20個考えてもらう
・顧客から聞かれそうな質問を20個考えてもらう
・自分の業界や必要なスキルに合った読解・リスニング教材を作ってもらう 

といった方法が極めて効果的です。
Anthony

②「アドバイス」と「リサーチ」で活用する

私は、AIは主に「アドバイス」と「リサーチ」という2つの分野で非常に有用だと考えています。 
アドバイスの面では、ビジネス英語学習に関する非常に実践的なヒントを提供してくれます。

例えば、「アドバイス」の観点だと以下のような質問ができます。
・「初級レベルの学習者向けにビジネス英語の独学プランを作成して」
・「グローバルリーダーになるために自分が伸ばすべき分野は何か。またどのように能力開発すべきか」

リサーチの面では、自分があまり詳しくない分野について情報を素早く集めるのに非常に役立ちます。例えば、ベトナム出張の前に、以下をAIツールに調べさせれば、出張準備に大いに役立ちます。

・「ベトナムにおける文化的なマナーを教えて」
・「ベトナムのマナーとして、やるべきこと/やるべきでないことを、生活全般/ビジネスシーン、それぞれ教えて」

Michael

③様々な発音に触れる

AIは、アメリカ英語やイギリス英語だけに限られません。たとえばインド英語のアクセントを練習したい場合でも、テキスト読み上げ（Text-to-Speech）のAIモデルを活用することができます。 

Rona

お勧めの本

 Nancy Kline, Time to Think: Listening to Ignite the Human Mind, Ward Lock, 1999.

この本は、25年前に書かれていますが、今こそ読むべき一冊です。自分自身のため、そして自分が率いるチームのために「考える環境」をどのように作るかを教えてくれます。
注意散漫になりやすく、複雑さとチャンスが同時に増している現代において、この考え方は、ゲームチェンジャーとなる能力だと思います。

Anthony

Jefferson Fisher, The Next Conversation: Argue Less, Talk More, 2024.

とても読みやすく、仕事でも家庭でも、私たちは常にもっと良いコミュニケーションができるということを思い出させてくれる一冊です。 

Rona

Charles Duhigg, Supercommunicators: How to Unlock the Secret Language of Connection, Knopf, 2024. 

優れたコミュニケーターになるための、興味深い研究と実践的なアドバイスが数多く紹介されています。

Michael

Morgan Housel, The Psychology of Money: Timeless Lessons on Wealth, Greed, and Happiness, Harriman House, 2020.

Chris Voss, Never Split the Difference: Negotiating as If Your Life Depended on It, HarperBusiness, 2016.

Thomas Erikson, Surrounded by Idiots:The Four Types of Human Behavior and How to Effectively Communicate with Each in Business (and in Life), St. Martin’s Press, 2019.

私からは上記3冊をお勧めします

Mike

終わりに

今回のインタビューを通じて、AIの台頭により、今のビジネスパーソンにはより複雑で人間的な課題に取り組む必要性が高まっていることが分かりました。また、そのためには、リーダーシップや批判的思考、自分の経験や感覚に基づくグローバル思考など、普遍的に必要とされる能力が今なお求められていると講師陣も伝えています。

さらに、AIの台頭により、確かに第二言語を習得するモチベーションが下がる方もいるでしょう。一方で、初学者にとっては気軽に・安価に英語を練習する環境が整っています。また、ライティングなど即時レスポンスが求められない分野ではAIがコミュニケーションを助けてくれますが、英語の会議や交渉など、即時性や、微妙な言葉・場の雰囲気を読む必要性がある場合は、いずれにせよ人間である私たちの英語力・コミュニケーション能力が必要とされています。

また、AIのおすすめ活用法として、”自分専用のカスタマイズ英語学習ツール”にすることを進めている講師が多くいました。特に、自分の英語学習や実際の会議の準備のための「アドバイス」をもらったり、ビジネス上で付き合う異文化圏の人のルーツや文化的マナーを調べたり、出張先の歴史やマナーを調べたりするための「リサーチ」を手伝ってもらえるツールとしての活用が期待されます。